Kurumsal imaj kavramını oluşturan bileşenlerden söz edildiğinde akla ilk gelen, logo ya da reklamlar gibi doğrudan duyusal algılara hitap eden unsurlardır. Bu unsurlar kurumun imajının oluşumunda ciddi önem taşırlar. Kurumsal imajın somut bileşenleri; Ürün ve hizmetler, Çalışanlar, Paket ve etiketler, Kurumsal isim ve logo, Ürünlerin satıldığı mağazalar, Ürünlerin üretildiği fabrikalar ve İletişim biçimleridir (reklam, promosyon). Doğru cevap A.