Kurumun içindeki ve dışındaki insanlar tarafından sahip olunan algılamalardır. 

Kısa dönemde farklı paydaşlar tarafından paylaşılan kuruma ilişkin algılamalardır.

Kurumun değişik paydaşların gözündeki imajının kolektif betimlemesidir.

Kurumun paydaşlarının beklentilerini karşılama yeteneğine ilişkin algılamadır.

Uzun dönemde farklı paydaşlar tarafından paylaşılan kuruma ilişkin algılamalardır.