Acımasız piyasa koşulları nedeniyle yaşanan yoğun rekabet, teknoloji sayesinde iyi bir markanın gün geçmeden taklit edilebiliyor olması, kişiler, markalar ve kurumlar hakkındaki herhangi bir dedikodunun sosyal medyada çığ gibi büyüyerek akla hayale gelmeyecek kişilere ulaşabilmesi, tüketicilerin tercihlerindeki irrasyonellik, paydaşlarla güven temelinde kurulan duygusal bağın her şeyin üstünde olması içinde bulunduğumuz çağı şirketler açısından özetler niteliktedir. Buna göre I ve II numaralı önermeler yanlış; III ve IV numaralı önermeler doğrudur. Doğru yanıt E'dir.