Bir örgütün etkin ve etkili bir performans ortaya koyabilmek için insani ve insani olmayan mevcut kaynakları kullanılmaktadır. Bu hedefe yalnızca istekli ve yetenekli çalışanlarla ulaşılabilir. Bu aşamada bir lider, örgütsel etkinliğe katkıda bulunmaları için çalışanlarını teşvik ediyorsa etkili bir liderlik özelliklerinden hangisini taşıdığı söylenebilir?