Kurumsal markalaşma, farklılaşma ve tercih yaratmaktır. Tüketiciler satın alma kararlarında sadece ürünün veya hizmetin fiyatına göre değil aynı zamanda işletmenin çalışanlarına, müşterilerine ve içinde bulundukları topluma karşı davranışlarına da dikkat etmektedirler. Kurumsal marka, tüm paydaşları kapsar ve multidisipliner bir karaktere sahip olup içsel ve dışsal menfaatleri ve iletişim ağlarını hedefler. Kurumsal marka demek, kurum kimliğini bir dengede tutabilmek için sürekli bir dinleme ve yanıtlama sürecidir. Kurumsal marka kavramı kurumsal kültürün ve kurumsal davranışların etkisi ile şekillenmektedir.