Çalışanların görüşünü alma ve geribildirim (feedback) mekanizmasını sağlıklı bir şekilde işletmek büyük önem taşımaktadır. Kurumiçi halkla ilişkilerde kullanılan iletişimi biçimsel ve biçimsel olmayan iletişim olarak sınırlandırmak mümkündür. Biçimsel iletişimle; kurumun kuruluş ve örgütlenme planının öngördüğü iletişim sisteminin ilkeleri ortaya konmaktadır. Biçimsel olmayan Kurumiçi Halkla İlişkiler iletişim ise biçimsel iletişim yapısının karşılayamadığı ve kurum üyeleri arasındaki ihtiyaçlardan kaynaklanan kendiliğinden oluşmuş bir iletişim biçimidir. Kurumiçi halkla ilişkiler örgütlerdeki insan kaynakları birimlerine çeşitli alanlarda destek vermektedir. Kurumiçi halkla ilişkiler, çalışanlarla ağırlıklı olarak biçimsel iletişim kurmayı tercih eder. Biçimsel iletişim, sağlıklı bir şekilde yürütülürse, biçimsel olmayan iletişimden kaynaklı sorunlar önlenebilir.