Kurumiçi Halkla İlişkiler Deneme Sınavı Sorusu #909963

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun itibarında rol oynayan etmenlerden biri değildir?


Tüketicinin ürün tüketim sıklığı,

Hizmetlerin ya da ürünlerin kalitesi,

Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık,

Kurumun misyonu ve değerleri,

Dışarıdan içeriye ve içeriden dışarıya kurulan iletişimin tutarlılığı ve uygunluğu,


Yanıt Açıklaması:

Bir kurumun itibarında rol oynayan 4 etken:

  • Hizmetlerin ya da ürünlerin kalitesi,
  • Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık,
  • Kurumun misyonu ve değerleri,
  • Dışarıdan içeriye ve içeriden dışarıya kurulan iletişimin tutarlılığı ve uygunluğu, olarak adlandırılır.

Doğru cevap "A" seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum