Bir kurumun halkla ilişkiler birimi tarafından yerine getirilmesi gereken en önemli işlev ve fonksiyonlarından biri de kurumiçi hedef kitlelerin bilgilendirilmesidir. Bu birim kurumda meydana gelen tüm gelişmeler ve çalışanlarla ilgili bilgileri, diğer üyelere aktarmakla yükümlüdür. Aksi halde kurumda dedikodu kültürünün oluşması riski doğar. Dedikodu kültürü, tam ve doğru bilgilendirme yapılmaması durumunda çalışanların kulaktan dolma bilgileri gayriresmi^ olarak birbirlerine aktarması ve söylentilerin yüksek seviyeye ulaşması sonucu meydana gelir.