Kurumiçi Halkla İlişkiler Deneme Sınavı Sorusu #606207

I. Hizmet veya ürün kalitesi
II. Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık
III. Kurum misyonu ve değerleri
IV. İletişimin tutarlılığı ve uygunluğu
V. Kar oranların ve satışların yüksekliği
Bir kurumun itibarında rol oynayan etkenler hangileridir?

I ve III

I,II ve III

I,II,III,IV

II,III,IV,V

Hepsi

Yanıt Açıklaması:

Maddi bir durum olan kar ve satış rakamların yükselmesi ve düşmesi itibarın bir sonucudur. Fakat kalitesiz bir ürünün itibarın yüksek olması düşünülemez. Müşteri odaklı olmayan ve doğru iletişim kanallarını kullanamayan bir kurum itibar kaybetmeye mahkûmdur.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Kurumiçi Halkla İlişkiler Deneme Sınavı Sorusu #606207

I. Hizmet veya ürün kalitesiII. Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılıkIII. Kurum misyonu ve değerleri IV. İletişimin tutarlılığı ve uygunluğuV. Kar oranların ve satışların yüksekliğiBir kurumun itibarında rol oynayan etkenler hangileridir?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!

I. Hizmet veya ürün kalitesi
II. Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık
III. Kurum misyonu ve değerleri
IV. İletişimin tutarlılığı ve uygunluğu
V. Kar oranların ve satışların yüksekliği
Bir kurumun itibarında rol oynayan etkenler hangileridir?