Kurumiçi iletişim, çalışanların işlerine ilişkin belirsizliği azaltmak, çalışanlar arasında iş birliği ve etkileşim yaratmak, iş süreçlerine hız kazandırmak, görevlere ilişkin bilgi vermek gibi çok sayıda amacı gerçekleştirmeye odaklanmaktadır. Hedef kitle ile ilgili araştırma yapmak bir kurumdaki halkla ilişkilerin fonksiyonlarından biridir.