Kurumların en önemli rekabet unsuru olan entelektüel sermayelerden bilgi birikimi sahipleri olarak çalışanlarla ilgili olduğundan, halkla ilişkilerin kurumlar için ne kadar yaşamsal bir görev icra ettiğini ortaya koymak için yeterlidir. Bu konumlarından dolayı halkla ilişkiler bölümlerinin bilgi yönetim bölümleri olarak dahi adlandırılabileceklerini söylemek çok iddialı olmaz. Doğru cevap B'dir.