Paydaş, kamu ve sorunlar olmak üzere üç ana evreden oluşur. 

Paydaşlarla iletişim sorunlarını çözerek organizasyon işleyişine katkı sağlar

İç ve dış paydaşların analizi ile sorunlar sınıflandırılır 

Taktiksel iletişim sorunlarını çözer

Paydaş ilişkilerinin yanı sıra organizasyonun yeteneğini geliştirmeyi amaçlar