Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1144064
Aşağıdakilerden hangisi veri madenciliğinin Finansal Servisler alanındaki faydalarındandır?
Müşteri ilişkileri yönetimi |
Kredi kartı dolandırıcılıklarının tespiti |
Riskli müşteri örüntülerinin belirlenmesi |
Müşterilerin satın alma örüntülerinin belirlenmesi |
Farklı finansal göstergeler arasında gizli korelasyonların bulunması |
Literatürde veri madenciliğinin kullanılabileceği ve işletmelere faydalı olabileceği alanlar ifade edilmektedir. Bu alanlar;
- Perakendecilik – marketçilik
- Müşterilerin satın alma örüntülerinin belirlenmesi
- Müşterilerin demografik özellikleri arasındaki bağlantıların bulunması
- Posta kampanyalarında cevap verme oranının artırılması
- Mevcut müşterilerin elde tutulması, yeni müşterilerin kazanılması
- Pazar sepeti analizi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Müşteri değerlendirme
- Satış tahmini
- Bankacılık
- Farklı finansal göstergeler arasında gizli korelasyonların bulunması
- Kredi kartı dolandırıcılıklarının tespiti
- Kredi kartı harcamalarına göre müşteri gruplarının belirlenmesi
- Kredi taleplerinin değerlendirilmesi
- Taşımacılık / Ulaşım / Konaklama
- Eğitim Öğretim
- Finansal Servisler
- Yeni poliçe talep edecek müşterilerin tahmin edilmesi,
- Sigorta dolandırıcılıklarının tespiti,
- Riskli müşteri örüntülerinin belirlenmesi
Doğru cevap C’dir.
Yorumlar
- 0 Yorum