KKP uygulamalarını gerekli kılan birçok faktör vardır. İşletmenin tutar­lı bilgi ihtiyacını karşılayacak kurumsal bir kaynak oluşturmak, ilk denemede güncel ve güvenilir veriye ulaşmak, iş süreçlerini olabildiğince tek bir çatı altında bütünleştirmek bunların başlıcalarıdır. Ek olarak KKP sistemleri son dönemlerde, sadece işletme içi iş süreçlerini bütünleştirmek için değil, aynı zamanda işletmenin tedarikçileri ve müşterileri arasında, internet üzerinden zaman ve yerden bağımsız entegrasyon kurabilme yetenek­lerinden dolayı da tercih edilmektedir (Bayraktar & Efe, 2006). Söz konusu yazarlara göre kurumları KKP seçimine iten diğer nedenler şöyle sıralanabilir:

• Üretim sürecinde doğrudan ilgisi olmayan ancak arka planda yapılması gereken idari işlerin otomasyonu,
• İş süreçleri arasında daha iyi bir koordinasyon için müşteri sipariş bilgileriyle fi­nansal bilgilerin bütünleştirilmesi, üretim sürecinin ve insan kaynaklarının stan­dartlaştırılmasıyla hizmet kalite seviyesinin yükseltilmesi, bireysel ve organizasyo­nel verimliliğin artırılması,
• Coğrafi olarak birbirinden uzak birimler arasındaki koordinasyon,
• Kurumun farklı birimleri arasında aynı terimlerin kullanılmasının sağlanması,
• Bilgi teknolojisi altyapısını anlamayı ve bu yapıda çalışmayı kolaylaştıran tutarlı uygulama mantığı, tutarlı bilgi ve arayüze sahip olmak,
• Bilgi teknolojisi altyapısını yönetmeyi kolaylaştıran tek bir sistemin varlığı,
• Stratejik işletme kararlarının iyileştirilebilmesi için veriye kolay erişim ihtiyacı,
• İşletme maliyetlerinde azalma beklentisi,
• Süreçlerde müşteri katkısının artırılması beklentisi,
• İşletmenin fonksiyonları arasındaki bütünleşme gereksinimi.

Doğru cevap D’dir.