Kurumsal kaynak planlaması yazılımı ile işletmeler arasındaki bütün ilişkiler, haberleşme ve tedarikçiler ve alıcılar arasındaki koordinasyon ve uyum kolay bir şekilde sağlanmaktadır

İşletmenin gelişmesini, daha etkin ve verimli işlemesini sağlamak amacıyla süreç ve yöntemlerde yapılan değişiklik tanımı olumlu değişimin tanımıdır.
Değişimin kontrol edilemediği durumlarda ortaya çıkar. İşletmenin etkinliğinin azalmasına hatta dağılmasına yol açabilecek bir değişim şeklidir tanımı olumsuz değişimin tanımıdır.
Birdenbire ortaya çıkan değişimdir. Bu tür değişim kendiliğinden ortaya çıkar ve olumsuz sonuçlanması olasılığı fazladır tanımı ise plansız değişimin tanımıdır.
Kurumun daha etkin ve verimli işlemesini sağlamak amacıyla süreç ve yöntemlerde yapılan sıralı değişikliktir verilen tanım ise karma bir tanımdır.

Değişim mühendisliğinin temelde dört büyük bileşeni mevcuttur. Bu bileşenler şöyle
sıralanabilir:
• Müşteriye odaklanma
• İş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve tasarlanması
• Yapısal reorganizasyon
• Yeni bilgi teknolojilerinden yararlanma

Kurumsal kaynak planlamasının öncüleri MRP ve MRP II’dir. CRM, Müşteri ilişkileri yönetimi ise kurumsal kaynak planlamasın öncüsü olarak değerlendirilemez.

Yoğun küresel rekabet ortamında ürünlerin ömür sürelerinin kısalması; sürekli ürün geliştirilmesine, ürün esnekliğine ve etkin bir lojistik sistemin kurulmasına sebep olmaktadır.

Entegrasyon: Geleneksel işletmeler, işlerin bir hiyerarşik düzen ile yapıldığı ve çoğunlukla fonksiyonlara göre bölümlendirmenin söz konusu olduğu işletmelerdir. Bir işin yapılmasından sorumlu olan bölüm, işin kendisine düşen payını gerçekleştirmekte, iş ile ilgili gerçekleşen durumu bir üst amire raporlamaktadır.

Entegrasyon; birden çok sistemin bir arada bir bütünlük içinde çalışabilmesi; bilgisayarda, işlevsel yeni bir birim oluşturmak
amacıyla yazılım ve donanım bileşenlerini bir araya getirmesidir

Şeklin tekil hali döküman, çoğul hali birden fazla döküman anlamına gelir.

MRP II sistemlerinin işletmelere kazandırdığı temel faydaları aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:Üretim süreçlerinin düzenlenmesi • Üretim sürecinin her aşamasında ürünün takip edilebilmesi• Üretim süreçlerinde kalite uygulamalarının süreklilik kazanması• Üretim kapasitesine esneklik kazandırması• Esnek ürün ağaçları yaratılabilmesi• Üretim firelerinin kolayca ortaya konabilmesi• Malzeme devir hızının kolaylıkla görüntülenebilmesi• Üretim maliyetlerinin düşmesi ve maliyetlerin hesaplanabilmesi• Ham madde gereksinimlerinin, kapasite de göz önünde bulundurularak daha gerçekçi hesaplanabilmesi• Gerçek zamanlı üretim verilerinin raporlanabilmesi• Planlama işlevinin gerçek zamanlı veriler üzerinden yapılabilmesi

Modülerlik: Bir bilgisayar sisteminin ya da programının birbirlerini minimum düzeyde etkileyen, bir yandan bağımızca çalışabilen, öte yandan bir bütünün parçası olan bölmelere ayrılabilmesi özelliği. Bir sistemin birimlerden oluşma oranıdır Kaynak: http://www.tubaterim. gov.tr/)

Entegrasyon; birden çok sistemin bir arada bir bütünlük içinde çalışabilmesi; bilgisayarda, işlevsel yeni bir birim oluşturmak amacıyla yazılım ve donanım bileşenlerini bir araya getirmesidir (Kaynak: Bilişimsözlügü.net).

1970’li yıllardan 2000’li yıllara kadar işletmelerin rekabet edebilmek için değiştirmesi gereken unsurlar:
• Maliyet ve işlevsellik
• Kalite
• Servis
• Süre
Olarak sıralanabilir

Bütün maddeler beklentiler arasındadır.

Malzeme yönetim modülünün kapsadığı süreçler aşağıdaki şekilde özetlenebilir:

• Ürün ağaçlarının oluşturulması
• Tüketime dayalı malzeme ihtiyaç planlaması
• Malzeme İhtiyaç planlaması ile oluşan ihtiyaçların belirlenmesi
• Satıcıyla olan sözleşmelerin yapılması
• Teklif çağrılarının oluşturulması ve tekliflerin değerlendirilmesi
• Satıcı seçimi
• Satıcı değerlendirme
• Sipariş onaylama prosedürü
• Satın alma siparişi işlemleri
• Fason, konsinye, bedelsiz satın alma süreçleri
• Dışardan hizmet satın alma
• Yoldaki malzemelerin takibi
• Malzeme hareketlerinin planlaması, girişi ve görüntülenmesi
• Malzemelerin miktar ve değer bazında yönetimi
• Stok yönetimi
• Malzeme hareketleriyle muhasebe hesaplarının otomatik güncellenmesi
• Satıcı fatura kontrolü
• Tedarikçi ile elektronik veri transferi

Doğru cevap E’dir.

KKP uygulamalarını gerekli kılan birçok faktör vardır. İşletmenin tutar­lı bilgi ihtiyacını karşılayacak kurumsal bir kaynak oluşturmak, ilk denemede güncel ve güvenilir veriye ulaşmak, iş süreçlerini olabildiğince tek bir çatı altında bütünleştirmek bunların başlıcalarıdır. Ek olarak KKP sistemleri son dönemlerde, sadece işletme içi iş süreçlerini bütünleştirmek için değil, aynı zamanda işletmenin tedarikçileri ve müşterileri arasında, internet üzerinden zaman ve yerden bağımsız entegrasyon kurabilme yetenek­lerinden dolayı da tercih edilmektedir (Bayraktar & Efe, 2006). Söz konusu yazarlara göre kurumları KKP seçimine iten diğer nedenler şöyle sıralanabilir:

• Üretim sürecinde doğrudan ilgisi olmayan ancak arka planda yapılması gereken idari işlerin otomasyonu,
• İş süreçleri arasında daha iyi bir koordinasyon için müşteri sipariş bilgileriyle fi­nansal bilgilerin bütünleştirilmesi, üretim sürecinin ve insan kaynaklarının stan­dartlaştırılmasıyla hizmet kalite seviyesinin yükseltilmesi, bireysel ve organizasyo­nel verimliliğin artırılması,
• Coğrafi olarak birbirinden uzak birimler arasındaki koordinasyon,
• Kurumun farklı birimleri arasında aynı terimlerin kullanılmasının sağlanması,
• Bilgi teknolojisi altyapısını anlamayı ve bu yapıda çalışmayı kolaylaştıran tutarlı uygulama mantığı, tutarlı bilgi ve arayüze sahip olmak,
• Bilgi teknolojisi altyapısını yönetmeyi kolaylaştıran tek bir sistemin varlığı,
• Stratejik işletme kararlarının iyileştirilebilmesi için veriye kolay erişim ihtiyacı,
• İşletme maliyetlerinde azalma beklentisi,
• Süreçlerde müşteri katkısının artırılması beklentisi,
• İşletmenin fonksiyonları arasındaki bütünleşme gereksinimi.

Doğru cevap D’dir.