Hammer ve Champy isimli iki araştırmacı iş süreçlerinde yenilikler yaparak başarılı olmuş girişimleri incelemişler ve bu girişimlerin başarılı oldukları yolda kullandıkları teknikleri değişim mühendisliği adı altında toplamışlardır. Değişim mühendisliği, fikir aşamasından uygulamaya geçmiş bir kavram olarak kabul edilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi değişim mühendisliğinin dört büyük bileşeninden biri değildir?