Süreçlerin yeniden yapılandırılmasında şirket ilk adım olarak faaliyete geçeceği durumları keşfetmeli ve bunları bütünüyle birleştirmelidir. İkinci adım, yeniden yapılandırma gerektiren süreçleri ortaya çıkarmaktır. U¨çüncü adım, yeniden yapılandırma ile görevleri değişecek olan kişileri, yeniden yapılandırmanın nasıl etkileyeceğini ve organizasyon içerisinde var olan teknolojinin bu sürece nasıl yardımcı olabileceğini anlamak olmalıdır. Dördüncü adım, mevcut süreçleri kavramaktır. Beşinci adım olan kıyaslama sürecinde, bilgisayar ve canlı simülasyonlara, araştırma ve istatistiklere kadar mevcut tüm araçlar kullanılmalıdır. Altıncı adım, yeniden yapılandırılmış süreçlerin uygulanmaya konulmasıdır. Yedinci adım ise, devamlı olarak yeniden yapılandırma süreçlerini değerlendirmektir. Doğru cevap E'dir.