Hiçbir kurumsal kaynak planlaması bir işletmeye tamamıyla uyumlu olamamaktadır. İşletmenin, bu yazılımı aldıktan sonra kendi ihtiyaçları doğrultusunda uygulaması gerekmektedir. Ancak işletme eski alışkanlıklarından dolayı bu yeni uygulamayı da eskisine benzetme amacı taşıyabilir. Bu durum da işletmenin karşısına ek maliyetler çıkarabilmektedir. İşletmeye düşen görev, aldıkları yazılımı işletmenin amaç ve hedeflerine uyacak şekilde bir sistem kurması ve bunu kullanacak birimlere gerekli bilgi ve yetkiyi vermesidir.

Yukarıda anlatılanlar, bir kurumsal kaynak planlaması yazılımında aranması gereken özelliklerden hangisinin tanımı sayılabilir?