Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335385

Aşağıdaki seçeneklerin hangisi süreç odaklı bir yaklaşımla, müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelişme sağlayan kavramı ifade eder?

Süreç yapılandırma

Değişim mühendisliği

Veri madenciliği

Kurumsal kaynak planlama

Kalite kontrol

Yanıt Açıklaması:

Süreç yönetimi ve süreç yapılandırma; süreç odaklı bir yaklaşımla müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelişme sağlar. Bu, süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden biridir. Doğru cevap A'dır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum