Satış ve dağıtım modülünde yer alan bazı süreçler aşağıdaki gibi sıralanabilir. Dikkat edilirse bu süreçlerin satış ve müşteri hizmetleri işlem­lerinden oluşmaktadır.

• Teklif verme ve teklif takip süreçleri
• Müşteri sözleşmelerinin takibi
• Prim anlaşmaları
• İndirim anlaşmaları
• Promosyon çalışmaları
• Ürün kataloglarının hazırlanması ve kullanımı
• Bedelsiz ürün satış süreci
• Satış kampanyalarının hazırlanması ve takibi
• Rakip ürün bilgilerinin takibi
• Teslimat planına göre satış ve sevk
• Sipariş maliyetlerinin takibi
• Ambalajlama, iade edilebilir ambalaj malzemelerinin takibi
• Nakliye planlama
• Nakliye masraflarının takibi
• Kredi kartıyla satış
• Peşin satış
• Konsinye satış

Doğru cevap B’dir.