İşletmeler arasında kurulan tam ve doğru bir iletişim kanalı sayesinde mal veya hizmetin üretiminde ve dağıtılmasındaki hata payı minimuma indirilmektedir. Tedarikçiler ve alıcılar arasındaki koordinasyon kurumsal kaynak planlaması sayesinde işletmeye pek çok yeni tedarik zinciri olanakları sunar.

Satış ve dağıtım modülünde yer alan bazı süreçler aşağıdaki gibi sıralanabilir. Dikkat edilirse bu süreçlerin satış ve müşteri hizmetleri işlem­lerinden oluşmaktadır.

• Teklif verme ve teklif takip süreçleri
• Müşteri sözleşmelerinin takibi
• Prim anlaşmaları
• İndirim anlaşmaları
• Promosyon çalışmaları
• Ürün kataloglarının hazırlanması ve kullanımı
• Bedelsiz ürün satış süreci
• Satış kampanyalarının hazırlanması ve takibi
• Rakip ürün bilgilerinin takibi
• Teslimat planına göre satış ve sevk
• Sipariş maliyetlerinin takibi
• Ambalajlama, iade edilebilir ambalaj malzemelerinin takibi
• Nakliye planlama
• Nakliye masraflarının takibi
• Kredi kartıyla satış
• Peşin satış
• Konsinye satış

Doğru cevap B’dir.

Plansız Değisim: Birdenbire ortaya çıkan değişimdir. Bu tür değişim kendiliğinden ortaya çıkar ve olumsuz sonuçlanması olasılığı fazladır.

İşletmelerin ve sektörlerin eş zamanlı olarak bilgi, mal ve para akışını kusursuz gerçekleştirebilmeleri için fonksiyonel bir bilgi sistemine gereksinimleri vardır. Bu tarif edilen fonksiyonel bilgi sistemi Kurumsal Kaynak Planlaması’dır

Entegrasyon; birden çok sistemin bir arada bir bütünlük içinde çalışabilmesi; bilgisayarda, işlevsel yeni bir birim oluşturmak amacıyla yazılım ve donanım bileşenlerini bir araya getirmesidir. (Kaynak: Blsms.zlügü.net).

Küresel rekabet koşullarının değişmesi ile birlikte ürün hayat eğrileri kısalmış ve bu durum işletmelerin artık daha fazla temel yeteneklerine yönelmesi sonucunu doğurmuştur.

İşletmeler kullanacakları bilgi teknolojilerini seçerken,
• Kontrol
• Yapı
• Veri tabanı
• Uyarlama
• En iyi uygulamaları
Göz önünde bulundurması gerekmektedir.

Stok maliyetlerinin azaltılması, küçük işletmelerin kurumsal kaynak planlaması kullanımının işletme nedenlerindendir.

Küresel rekabet bir pazardaki teknolojik gelişmeye sebep olmaktadır. Buna bağlı olarak da yeni teknolojiler ve yeni fırsatlar sayesinde pazara yeni ürünler tasarlanmakta ve sunulmaktadır. Küresel rekabet koşullarında yaşanan değişim ile artık doğal kaynaklara ve ucuz işçiliğe yapılan yatırımlar azalmakta ve işletmeler için teknoloji geliştirmek giderek önem kazanmaktadır. Küresel rekabet koşullarının değişmesi ile birlikte ürün hayat eğrileri kısalmış ve bu durum işletmelerin artık daha fazla temel yeteneklerine yönelmesi sonucunu doğurmuştur. Bununla birlikte entelektüel sermaye her geçen gün daha önem kazanmakta ve dolayısıyla insana yapılan önem ve değer artmaktadır.

Ürün ağacı: Son ürünü üretebilmek için gerekli olan en alt kademedeki ham maddeden en üst kademedeki ürüne kadar tüm malzemeleri ve miktarlarını gösteren şema. Kaynak: tubaterim.gov.tr

Verilen tanım ile KKP’nin dağıtım zincirinde sağladığı olanaklar işaret edilmektedir. Üretilen ürünlerin müşteriye ulaşmasında ki dağıtıma değinilmiştir.

Kurumsal kaynak planlamasının içinde lokal yasalar ve spesifik veri ihtiyaçlarını karşılayacak modüllerin yer alması, işletme açısından kullanılacak verilerin o veriyi kullanan birimlere doğru bir şekilde iletilmesi durumu, işletmelerin, kullanacakları bilgi teknolojilerinin seçiminde dikkat etmesi gereken stratejilerden olan “Yapı” ile alakalıdır.

Kurumsal Kaynak Planlamasına geçiş kararı üzerinde etkili olan teknolojik  nedenler aşağıdaki gibi sıralanabilir: 

• Sistemlerin 2000 yılı problemlerine uyumlu olmaması
• Farklı sistemlerin birlikte kullanılmaması
• Var olan sistemlerin düşük kalitede olması
• Entegre edilmemiş işletme süreçleri veya sistemleri
• Başarı entegrasyonun zorluluğu
• Modası geçmiş sistemler
• Büyümenin desteklenmemesi

Doğru cevap E'dir. 

İşletmelerin var olma amaçlarından birisi de kârlılığını devamlı olarak arttırmaktır. Bu amaca ulaşma yönünde işletmelerin önündeki mesele ise mal ve hizmet üretiminde maliyetlerini minimum düzeyde tutabilmektedir. Bu sayede var oldukları piyasada rakiplerine üstünlük sağlayabilmektedirler.

Değişim mühendisliğinin temelde dört büyük bileşeni mevcuttur. Bu bileşenler şöyle sıralanabilir: • Müşteriye odaklanma • İş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve tasarlanması • Yapısal reorganizasyon • Yeni bilgi teknolojilerinden yararlanma. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Veri madenciliği süreci, sırasıyla,

• Problemin tanımlanması

• Verinin anlaşılması

• Verinin hazırlanması

• Modelleme

• Modelin değerlendirilmesi

• Modelin kullanılması

aşamalarından oluşur. Son aşama olan “Modelin kullanılması” diğer aşamalardan sonra gelmektedir.

Üretim modülü ürün ağaçlarına ilişkin bilgi içerir.

I, II, III. ve IV. kurumsal kaynak planlamasında şirketlerin beklentileri arasındadır.

İşletmelerin kurumsal kaynak planlaması sürecinde dikkat etmesi gereken bir husus da bir malı veya hizmeti üretirken veya sunarken sürecin en başından itibaren dikkatli ve doğru bir şekilde süreci yönetmesi gereğidir. Literatürde işletmeleri bu süreçler hakkında kurumsal kaynak planlamasına yönelten bazı sebepler ifade edilmektedir. 

Maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi çağımızın en önemli performans ölçülerinde çarpıcı geliştirmeler yapmak amacıyla iş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve radikal bir şekilde yeniden tasarlanmasına Değişim mühendisliği adı verilir