Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335425
Aşağıdakilerden hangisi süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden değildir?
Kaynakların daha verimli ve etkin kullanılmasını sağlar. |
Sigorta dolandırıcılıklarının tespitini sağlar. |
Değer yaratmayan aktivitelerin tespit edilmesi ve elenmesini sağlar. |
Bilgiye erişimi ve analize / rakamlara dayalı karar verebilmeyi kolaylaştırır. |
Süreç odaklı bir yaklaşımla, müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelişme sağlar. |
Süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden bahsedilmektedir. Bunlar;
• Pek çok alanda maliyetleri azaltmayı mümkün kılar.
• Kaynakların (insan kaynağı, makine, teknoloji, sermaye, teknik bilgi vb.) daha verimli ve etkin kullanılmasını sağlar.
• Değer yaratmayan aktivitelerin tespit edilmesi ve elenmesini sağlar.
• Maliyet-fayda analizi yapılarak personelin ve süreçlerin performansının daha kolay takip edilmesi ve süreç bazında sürekli gelişim felsefesinin kazanılmasını sağlar.
• Kurumsal stratejilerin uygulanmasına ön ayak olacak faaliyetlerin belirlenmesini ve planlanmasını sağlar.
• Süreç odaklı bir yaklaşımla, müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelisme sağlar.
• Bilgiye erişimi ve analize / rakamlara dayalı karar verebilmeyi kolaylaştırır.
Yorumlar
- 0 Yorum