Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335425

Aşağıdakilerden hangisi süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden değildir?


Kaynakların daha verimli ve etkin kullanılmasını sağlar.

Sigorta dolandırıcılıklarının tespitini sağlar.

Değer yaratmayan aktivitelerin tespit edilmesi ve elenmesini sağlar.

Bilgiye erişimi ve analize / rakamlara dayalı karar verebilmeyi kolaylaştırır.

Süreç odaklı bir yaklaşımla, müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelişme sağlar.


Yanıt Açıklaması:

Süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden bahsedilmektedir. Bunlar;
• Pek çok alanda maliyetleri azaltmayı mümkün kılar.
• Kaynakların (insan kaynağı, makine, teknoloji, sermaye, teknik bilgi vb.) daha verimli ve etkin kullanılmasını sağlar.
• Değer yaratmayan aktivitelerin tespit edilmesi ve elenmesini sağlar.
• Maliyet-fayda analizi yapılarak personelin ve süreçlerin performansının daha kolay takip edilmesi ve süreç bazında sürekli gelişim felsefesinin kazanılmasını sağlar.
• Kurumsal stratejilerin uygulanmasına ön ayak olacak faaliyetlerin belirlenmesini ve planlanmasını sağlar.
• Süreç odaklı bir yaklaşımla, müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelisme sağlar.
• Bilgiye erişimi ve analize / rakamlara dayalı karar verebilmeyi kolaylaştırır.

Yorumlar
  • 0 Yorum