aof.sorular.net
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335614
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335614
Aşağıda verilenlerden hangisi daha önce çözümlenmiş problemlere göre önerilerde bulunmak yoluyla, problemi olan müşteriler için müşteri hizmet temsilcilerine yardım eden sistemdir?
|
Çağrı merkezi yazılımı |
|
Web tabanlı self-servis yazılımı |
|
Kurumsal kaynak planlaması yazılımı |
|
Yardım masası yazılımı |
|
Tedarik zinciri yönetimi yazılımı |
Yanıt Açıklaması:
Yardım masası yazılımı, daha önce çözümlenmiş problemlere göre önerilerde bulunmak yoluyla, problemi olan müşteriler için müşteri hizmet temsilcilerine yardım eder. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum