Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335616

  1. Pazarlama ve yerine getirme 
  2. Ödeme ve fatura yönetimi 
  3. Sipariş yönetimi 
  4. Bağlantı ve hesap yönetimi

Yukarıda verilenlerden hangileri müşteri ilişkileri yönetiminin uygulama unsurlarındandır? 


Yalnız I

I - II 

I - IV 

II - III 

III - IV 


Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri yönetiminin bazı önemli uygulama unsurları aşağıdaki gibi sıralanabilir: 

  • Bağlantı ve hesap yönetimi 
  • Satışlar 
  • Pazarlama ve yerine getirme 
  • Müşteri hizmeti ve desteği 
  • Elde tutma ve sadakat programları 

Doğru cevap C'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum