Etkin bir ERP uygulaması için -ihtiyacın ortaya çıkmasından sistemin kurulmasına ve sistemin değerlendirilmesine kadar olan süreçte- önemle üzerinde durulması gereken kritik başarı faktörleri vardır. Bunlardan başlıcaları şu şekilde sıralanabilir: Üst               yönetim              desteğinin          sağlanması, Sistem         mimarisinin        belirlenmesi, Vizyon,                hedefler,             iş             planları ve           performans ölçütlerinin belirlenmesi, Etkin proje yönetimi, Güdüleyici değişim yönetimi, Kusursuz ve doğru veri akışını sağlayacak uygun yazılımın seçilmesi. Doğru cevap D’dir.