Performans ölçümü, ürünlerin/hizmetlerin veya işlemlerin yerine getirilmesinde, görevlerin nasıl gerçekleştiğinin bir program dâhilinde nesnel olarak ölçülmesi yöntemidir. Bu yöntem ERP sisteminin ölçülmesinde de kullanılabilir. Performans ölçüm programının döngüsü stratejik planlama süreciyle başlar sırasıyla göstergeler oluşturma, veri ölçüm sistemi hazırlama, ölçümleri belirleme, yönetim süreçleriyle bütünleşme ile devam etmektedir.