Kurumsal kaynak planlaması, bir işletmedeki toplanan bilgilerin doğru kişilere ve zamanında ulaşmasını sağlayan bir yazılım programıdır. İşletme içinde toplanan bilgiler kullanmak isteyen bölümlere sunulmakta ve bilgiye kolay ulaşım sayesinde işletmenin doğru ve hızlı kararlar alabilmesi sağlanmaktadır.

Riskli müşteri örüntülerinin belirlenmesidir.

Çesitli mimarilerde depolanmıs olan büyük miktarlardaki verilerden ilgi çekici bilginin keşfedilmesi sürecidir.

Sonuçları değerlendirildiğinde olumsuz sonuç doğurması ihtimali az olan değişim şeklidir.

Bir organizasyondaki iş akışlarını ve üretkenliği kıvamlaştırmak için, stratejik önem taşıyan ve katma değer yaratan süreçler ile bunları destekleyen sistem, politika ve örgütsel yapıların hızlı ve radikal şekilde yeniden tasarımı