I. Yeniden yapılandırma ile görevleri değişecek olan kişileri, yeniden yapılandırmanın nasıl etkileyeceğini ve organizasyon içerisinde var olan teknolojinin bu sürece nasıl yardımcı olabileceğini anlamak olmalıdır.
II. Faaliyete geçeceği durumları keşfetmeli ve bunları bütünüyle birleştirmelidir.
III. Yeniden yapılandırma gerektiren süreçleri ortaya çıkarmaktır.
IV. Mevcut süreçleri kavramaktır.
Süreçlerin yeniden yapılandırılmasında şirketlerin atacağı adımların sırası aşağıdakilerden hangisidir?