Süreç başlangıcı ya da sonunu ifade etmek için iş akış şemalarında elips kullanılır.

Belli bir örgütsel işlevin ya da uygulamanın örgütler arasındaki karşılaştırılmasına ‘’örnek edinme’’ denir. Doğru cevap A’dır.

DRP; üretim kapasitesinin ve stokların etkin bir şekilde dağıtımını sağlamak, müşteri servis düzeyini yükseltmek ve stok yatırımlarını düşürmek için, üretim ve dağıtım yöneticileri tarafından ihtiyaç duyulan bilgi akışını sağlar. doğru cevap C seçeneğidir

KKP sistemlerinin, işletmelerdeki tüm standart iş ihtiyaçları için kullanılabilir fonksiyonellikleri vardır. Sektörlere özgü iş süreçlerinin de eklenmesiyle, KKP sistemleri pek çok sektörün özel ihtiyaçlarını da karşılayabilmektedir. KKP sistemleri, standart iş fonksiyonelliği ile belirli sektöre özgü tipik is süreçlerinin bir kombinasyonu olarak uygulanmaktadır.

İşgörenler ve yöneticiler iç kullanıcılardır. Müşteriler ve tedarikçiler ise dış kullanıcılardır.

Entegrasyon özelliği, birden çok sistemin bir arada bir bütünlük içinde çalışabilmesini ifade eder. Fonksiyonellik özelliği ise bir yazılım ya da bilgi işleme sisteminin sunduğu olanaklardır. Modülerlik ise parçalardan oluşan bir yapıda, parçaların arasında ilişkilerin bulunduğu, ancak gerekli durumlarda parçaların diğer parçalardan bağımsız kendi başına da iş görebildiği bir yapıdır. Çok yerden sisteme bağlanamabilme özelliği ise yine temel özelliklerinden biridir. Esneklik ise soru kökünde verilen sistem üzerinde ihtiyaçlara göre değişiklik yapmayı sağlayan özelliğidir.

Süreçlerin yeniden yapılandırılmasında şirket ilk adım olarak faaliyete geçeceği durumları keşfetmeli ve bunları bütünüyle birleştirmelidir. İkinci adım, yeniden yapılandırma gerektiren süreçleri ortaya çıkarmaktır. Üçüncü adım, yeniden yapılandırma ile görevleri değişecek olan kişileri, yeniden yapılandırmanın nasıl etkileyeceğini ve organizasyon içerisinde var olan teknolojinin bu sürece nasıl yardımcı olabileceğini anlamak olmalıdır. Dördüncü adım, mevcut süreçleri kavramaktır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi,İşletmelerde müşteri sadakatini ve müşteri tatminini artırmaya, koruma ve geliştirmeye yönelik olarak uygulanan; mevcut müşterileri elde tutmayı, onlarla ilişkileri geliştirmeyi amaçlayan rekabetçi bir pazarlama stratejisidir. Doğru cevap C’dir.

Planlamanın merkezden yapılması yerine yerel alandaki yöneticiler tarafından bulunulan yerdeki koşullar gözetilerek yapılmasına ademi merkezi planlama adı verilir.

Reklam ve halkla ilişkilere yönelik bir ana modül ERP sistemlerinde mevcut değildir, bu faaliyetler diğer ana modüllerin altında yürütülmektedir.

e-işletme, işletmelerin, müşterilerle, tedarikçilerle ve diğer işletmelerle bağlantı kurabilmelerini kolaylaştırır. Web tabanlı e-işletme yazılımları şunlardır:

• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Tedarik zinciri yönetimi
• Ortak ürün ticareti (CPC)
• Bağlanabilirlik (Connectivity)

Türkiye pazarı için güncel veriler olmamakla birlikte en büyük firmanın Logo olduğu kabul edilmektedir.

Kişisel bilgisayarlar için uygulama yazılımları geliştirmek üzere 1984 yılında sektöre giren Logo, Türkiye’nin büyük yazılım kuruluşlarından biridir

Web-erkli (Web-enabling) Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımı, Kurumsal Kaynak Planlaması evrimleşmesinde ikinci gelişmedir.

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek için kullanılan anket yönetimi, Kurumsal Kaynak Planlaması 3’ün kapsama alanındaki müşteri ilişkileri yönetimi modülünde yer almaktadır. Sistem üzerinde tasarlanıp doğrudan internet, e-mail, mobile cihazlar, sosyal medya gibi farklı kanallardan yayına açılan anketler ile işletmenin dış çevredeki görünümleri, ortaya çıkmaktadır. Bu anketler, özel raporlama araçları sayesinde satıştan, pazarlamaya, üretimden fiyatlamaya pek çok operasyonda yönlendirici rol oynamaktadır.

Müşteri ilişkileri yönetimini, bir işletme ve müşterileri arasındaki ilişkinin üç fazını destekleyen bir çeşit müşteri odaklı ticari ticari sürecin toplandığı veri tabanları ve web uyumlu yazılım araçlarının bütünleşik bir sistemi olarak gösterebiliriz. Edinim, değerini yükseltmek ve hatırda tutmak müşteri ilişkileri yönetiminin üç fazıdır. Bağlanabilirlik web tabanlı e-işletme yazılımlarından birisidir. Bütünleşme ise Kurumsal Kaynak Planlamasının evrimleşmesindeki dört önemli eğilimden bir tanesidir.

"Satın alma önerisi", MRP sisteminin bir çıktısıdır.

Tedarik zincirinin ikinci aşamasında sipariş yönetimi, stok yönetimi, kaynak dağıtımı, sistemi kullanma ve sistemler yer alır. Doğru cevap B'dir. 

Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımları tipik olarak bir işletmenin ürün, sipariş süreci ve satışları gibi çekirdek iş süreçlerine ve nakit, ham madde, ürün, kapasite ve insan gibi kaynaklarına gerçek zamanlı bir bakış açısı kandıran bütünleştirilmiş modüllerden oluşmaktadır.Doğru cevap ''C'' şıkkıdır.

Bugün, Kurumsal Kaynak Planlaması hâlâ, teknolojideki gelişmelere ve pazarın taleplerine uyum sağlayarak evrimleşmektedir. Dört önemli eğilim, Kurumsal Kaynak Planlamasının devamlı evrimini şekillendirmektedir: bütünleşme ve esneklikte gelişmeler, e-işletme uygulamalarının uzanımları, yeni kullanıcılara daha geniş erişim ve İnternet teknolojilerinin uyarlanması.