Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1335622

Müşteri ilişkileri yönetimi, sisteminin bazı önemli uygulama unsurları mevcuttur. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu unsurlar içerisinde yer almaktadır?

Reklam maliyetlerinin düşürülmesi

Ürün promosyonunun azaltılması

Müşteri hizmeti ve desteği

Müşterilerin değişiminin sağlanması

Müşteri talebine göre bazı ürünlerde pazarlama yapılması

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri yönetimi, sisteminin bazı önemli uygulama unsurları mevcuttur. Bunlar, bağlantı ve hesap yönetimi, satışlar, pazarlama ve yerine getirme, müşteri hizmeti ve desteği ile elde tutma ve sadakat programlarıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum