aof.sorular.net
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1218651
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1218651
Aşağıdakilerden hangisi müşterili ilişkilerinin amaçlarından birisidir?
|
Müşterilere daha kolay ulaşmak ve onları sadakatli müşteri yapabilmek |
|
Müşterilere daima güler yüzlü davranmak |
|
Müşterileri özel günlerinde yalnız bırakmamak |
|
Müşteri takip sistemi |
|
Yeni ürünlerin devamlılığını sağlamak |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri ilişkilerinin iki amacı vardır: biri, müşterilerin karşısına çıkan tek bir dokunuşla işletmeye istediği zaman ve mekanda ulaşabilmek ve ikincisi ise müşterilere daha kolay ulaşmak ve onları sadakatli müşteri yapabilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum