Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1218651

Aşağıdakilerden hangisi müşterili ilişkilerinin amaçlarından birisidir?

Müşterilere daha kolay ulaşmak ve onları sadakatli müşteri yapabilmek

Müşterilere daima güler yüzlü davranmak

Müşterileri özel günlerinde yalnız bırakmamak

Müşteri takip sistemi

Yeni ürünlerin devamlılığını sağlamak

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkilerinin iki amacı vardır: biri, müşterilerin karşısına çıkan tek bir dokunuşla işletmeye istediği zaman ve mekanda ulaşabilmek ve ikincisi ise müşterilere daha kolay ulaşmak ve onları sadakatli müşteri yapabilmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum