aof.sorular.net
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1218710
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları Deneme Sınavı Sorusu #1218710
Müşterilerin ticari ve yaşamları ile ilgili verileri izleyip, bu verileri hizmet profesyonelleri, pazarlama ve satış departmanlarıyla paylaşan müşteri ilişkileri unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
|
Pazarlama ve yerine getirme |
|
Satışlar |
|
Bağlantı ve hesap yönetimi |
|
Müşteri hizmeti ve desteği |
|
Elde tutma ve sadakat programları |
Yanıt Açıklaması:
Bağlantı ve Hesap Yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, müşterilerin ticari ve yaşamları ile ilgili verileri izler ve bu verileri hizmet profesyonelleri, pazarlama ve satış departmanlarıyla paylaşır.
Yorumlar
- 0 Yorum