Edinim; Bir işletme, üstün bir bağlantı yönetim işi, satış tahmini, satış, doğrudan
pazarlama ve yerine getirme yaparak yeni müşteriler edinmesine yardım etmek
için, müşteri ilişkileri yönetimi yazılım araçları ve veri tabanlarına dayanır. Bu
müşteri ilişkileri yönetimi fonksiyonlarının amacı, müşterinin, seçkin bir şirket
tarafından sunulan üstün ürünlerin değerini anlamasına yardımcı olmaktır.

Doğru cevap A seçeneğidir.