İş birliği araçları ve platformları, sosyal medya araçları ve entegrasyonu, özelleştirme seçenekleri, müşteri ilişkileri ve servis yönetimi, proje yönetimi, içerik yönetimi, dijital arşiv yönetimi, fiziki varlık yönetimi, eğitim yönetimi, anket ve pazar araştırmaları Kurumsal Kaynak Planlaması 3 yazılımının özellikleridir. Müşteri ilişkileri yönetim unsurları, bağlantı ve hesap yönetimi, satışlar, pazarlama ve yerine getirme, müşteri hizmeti ve desteği, elde tutma ve sadakat programlarıdır.