Kurumsal iletişim faaliyetleri kurum kimliğini güçlendirmesi açısından büyük bir öneme sahiptir. Kurumsal kimlik stratejisinin geliştirilmesindeki rolü büyüktür. Kurum      kendisini kurumsal iletişim faaliyetleri ile hedef kitlesine ifade etmektedir. Amaç, hedef kitleyi etkileyerek kurumun pazarda tercih edilmesini sağlamaktır. Beyaz eşya sektöründe tüketici davranışları/tercihlerinde kurum kimliği ve imajı açısından, kurumsal iletişim faaliyetlerinden kurumsal reklamcılık, kişisel satış, satış geliştirme ve halkla ilişkiler sayılabilir.