Kurumsal iletişim bölümlerinde çalışanların da bölümün stratejik önemine uygun olarak bazı özelliklere sahip olması beklenmektedir. Kurumsal iletişim bölümündeki çalışanların;

• Yazı yazma ve konuşma becerileri gelişmiş,
• Kurumun iletişim sürecine hakim,
• Yüz yüze ve telefondaki iletişimi yönetmede başarılı,
• Tüketicilerin, toplumun ve diğer paydaşların ihtiyaçlarını bilen,
• Meraklı,
• Dinleme becerileri yüksek,
• Kurum savunuculuğunda yetenekli bir profilde olması uygundur.
• Görüldüğü üzere maddelerin tamamı bu özellikler arasındadır.