Biçimsel bir sunumu ifade eden kurumsal tasarım, kurumun iç dekorasyonundan dış mimarisine, logosundan, yazılı evraklara, çalışanların kıyafetlerinden taşıt araçlarının tasarımına kadar olan tüm görsel ögeleri içerir. Kurum kimliği oluşturulurken üst yönetimin benimsediği öz değerler belirlenir. Kurumun dünya görüşünü ve bulunduğu konumu ifade eden kurum felsefesi kimliğin özünü oluşturmaktadır. Kurumsal imaj, insanların kurumla ilgili sahip olduğu bütün deneyimlerin, inançların, duyguların, bilgi ve izlenimlerin etkileşiminin net bir sonucudur. Kurumsal iletişim kurumun söylediği, meydana getirdiği ve yaptığı her şeyle ilgili bir şekilde iletişim kuracağı varsayımına dayanır. Kurumsal davranış kurumun tüm çabalarını içermektedir. Bir kurum yöneticisinin karar vermesinden herhangi bir çalışanın yöneticisine karşı belirli bir tutum oluşturmasına kadar her türlü olgu, davranış kavramı içerisinde değerlendirilir.