İletişim stratejilerine olan ihtiyacı yükseltti

Yerel yönetimler ve tüketiciler nezdinde olumlu algılamalar yaratmak için sistematik yollar bulma ihtiyacı doğurdu

Daha önce hiç olmadığı kadar şirket evlilikleri ve birleşmeler yapıldı

Üst düzey yöneticiler, kurumları hakkında kamuoyundaki algılamayı yönetmek görevini üstlenmiştir

Reklamların eski etkisini kaybetmesi, kurumların başka araçları kullanma gereğini ortaya çıkardı