aof.sorular.net
Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi
Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi Deneme Sınavı
Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #456676
Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #456676
Bir kurumda çalışanların müşteri olarak kabul edilmesi ve kurum ile ilgili ihtiyaç, istek ve beklentilerinin karşılanması aşağıdakilerden hangisini hedef alan bir davranış biçimidir?
Müşteri memnuniyeti |
Dış imaj oluşturma |
İç imaj oluşturma |
Hedef kitleye ulaşma |
Sosyal sorumluluk alma |
Yanıt Açıklaması:
İç imaj oluşturmada önemli olan çalışanların ihtiyaçlarının giderilmesi yoluyla kuruma bağlılıklarının artırılmasıdır. Bu amaçla kurumda çalışanların müşteri olarak kabul edilmesi ve kurum ile ilgili ihtiyaç, istek ve beklentilerinin karşılanması yoluna gidilmelidir.
Yorumlar
- 0 Yorum