Kurumsal imaj, çok boyutlu bir konsepttir. Pozitif ya da negatif yönlü olabilir. Çalışanları olumlu ya da olumsuz şekilde motive eder. Kurumsal kimlikten etkilenir ve kurumsal kimliğe etki eder. Kalıcı değildir, konu ve olaylardan etkilenir. Kurum hakkında bilgi verir ve medyayla ilişkileri olumlu veya olumsuz etkiler.