Marka, tüketicinin satın alma karar sürecini etkileyen ve somut ürünleri birbirinden ayıran bir özelliktir. Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin odak noktasıdır ve firmaları temsil ederler. Bir marka sadece logo yada isimden ibaret olmayıp, kurum ve ürünleri hakkında tüketicinin taşıdığı duygu ve düşüncelerin ifade edilmesidir.