Kurumsal imaj zihinseldir; kimlik ise fizikseldir

Kurum imajı hedef kitlenin kurum hakkındaki soyut düşünceleridir.Kurum kimliği soyuttur.

İmaj var olan, kimlik ise olması istenendir

Kurum imajı değişik kişilerde aynı etkiyi, kurum kimliği ise ayrı etkileri yaratır

Kurum imajı gönderici kaynağın sorumluluğundadır. Kurum kimliği ise kurumun hedef kitledeki görünümünü merkeze alır