Kurumsal imaj pozitif veya negatif yönlü olabilir. Çalışanların motive edilmesinde olumlu veya olumsuz etkiye sahiptir. Kalıcı değildir, konu ve olaylardan etkilenebilir. Kurum hakkında ön bilgi verir ancak bu bilgi her zaman doğru olmayabilir. Kurumsal kimlikten etkilenir ve kurumsal kimliği etkiler.