Deneyimlerimiz sonucunda imaj herkes için farklı bir anlam ifade edebilir, olumlu veya olumsuz olabilir. Gerçekten uzak, gerçekte olmayan özelliklerin varmış gibi yanıltıcı bir şekilde yansıtılması da söz konusu olabilir. İmaj, görsel veya işitsel kanallardan bilgi akışı ve etkileşim sonucunda şekillenir. Ancak imajlar, zihnimizdeki resimler olmak dışında, aynı zamanda bilgi taşıyıcısıdırlar ve sunuş yoluyla bilgi aktarımı da söz konusudur.