Yanıt Açıklaması: İletişimin etkili olabilmesi ve itibarı arttırabilmesi için bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Bu özellikler: • Doğruluk: Öncelikle kamuoyuna doğru bilgi aktarılmalıdır. • Şeffaflık: Paydaşlara aktarılan bilgi aynı zamanda tam ve şeffaf olmalıdır. • Güvenilirlik: Güvenilirlik itibarı arttırmaktadır. İşletmeler paydaşlarıyla yakın ilişkiler kurmakta, bu sayede onların güvenini kazanmaktadır. Öz denetim ve bağımsız denetim süreçleri güvenilirlik üzerinde etkiye sahiptir.