Yanıt Açıklaması:

Mesajın anlamı kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarında iletişim süreci ile ilgili bir unsurdur

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin ekonomik ve yasal sorumlulukları yanında, ahlâki ve gönüllü sorumluluklarının da artan ölçüde konuşulmaya başlanması, işletme ve dolayısıyla pazarlama uygulamalarında sosyal sorumluluk uygulamalarının daha önemli hale gelmesine yol açmıştır.

Yanıt Açıklaması: İletişimin etkili olabilmesi ve itibarı arttırabilmesi için bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Bu özellikler: • Doğruluk: Öncelikle kamuoyuna doğru bilgi aktarılmalıdır. • Şeffaflık: Paydaşlara aktarılan bilgi aynı zamanda tam ve şeffaf olmalıdır. • Güvenilirlik: Güvenilirlik itibarı arttırmaktadır. İşletmeler paydaşlarıyla yakın ilişkiler kurmakta, bu sayede onların güvenini kazanmaktadır. Öz denetim ve bağımsız denetim süreçleri güvenilirlik üzerinde etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması:

Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayabilecek beş adet strateji mevcuttur. Bunlar; (a) imkansız amaçlar koyma, (b) bir sistem gibi düşünme, (c) soyutlama, (d) uygun hale getirme ve (e) almakta yeniden inşa etme olarak sayılabilir.

Yanıt Açıklaması:

Makro–Ekonomik Faktörler: Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerin ekonomileri arasında giderek artan büyük farklar, teknoloji transferleri ve gelişen ekonomilerdeki hızla artan nüfus artışı ve döviz kuru dalgalanmaları gibi konular bu alanda etkili olmaktadır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Soru kökündeki ifade ve sorunun cevabı benzer şekilde kitapta vardır. Öğrencinin bu bilgiyi anımsayarak soruyu doğru yanıtlanması beklenmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Güvenilirlik itibarı arttırmaktadır. İşletmeler paydaşlarıyla yakın ilişkiler kurmakta, bu sayede onların güvenini kazanmaktadır. Öz denetim ve bağımsız denetim süreçleri güvenilirlik üzerinde etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması:

Kampanyanın hedef kitleye duyurulabilmesi açısından en önemli araç medyadır.facebook, twitter,bloglar, instagram sosyal medya araçlarıyken el ilanı bir sosyal medya aracı değildir.

Yanıt Açıklaması:

Kurum ve kuruluşların, kendilerini ve kampanyalarını hedef kitlelerine ya da kamuoyuna "doğru" anlatabilmesi için Sosyal sorumluluk kampanyalarında en önemli ortaklardan biri Sivil Toplum Kuruluşlarıdır.

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin uymaları gereken yasalar, rekabeti düzenleyen yasalar, tüketiciyi koruyan yasalar, çevreyi koruyan yasalar ve eşitlik ve güvenliği sağlayan yasalar ve hissedarlarla ilgili yasalar olmak üzere beş başlık altında incelenmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Kamuoyunun dikkatinin çekilmesi, toplumsal duyarlılıkların artırılması, toplumsal ya da bölgesel bir sorunun çözümü için kampanya düzenlenmesi ve düzenlenen kampanyalara destek verilmesi sosyal pazarlama kampanyalarının hangi şekillerde olduğunu gösterirken; toplumsal refah artışına destek vermek ise sosyal pazarlama kampanyaların temel amaçları arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

31 Ocak 1999’da Davos’ta düzenlenen Dünya Ekonomik Forumu sırasında BM Genel Sekreteri Kofi Annan, iş dünyası liderlerini yeni küresel ekonominin sürdürülebilirliğini sağlamak için gerekli olan çevresel ve sosyal dayanakların oluşturulmasına destek vermeye ve tüm dünya halkları için küresel yatırımlar yapmaya davet etmiştir. Küresel ilkeler Sözleşmesi olarak adlandırılan bu çağrı, 26 Temmuz 2000 tarihinde Birleşmiş Milletler merkezinde yapılan toplantıyla resmi bir nitelik kazanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Yapılan araştırmalar kişilerin hislerinde etkili olan kurum özelliklerinin 6 boyutu olduğunu ortaya koymuştur. Bunlar: • Duygusal çekim: Sevme, saygı duyma • Mal ve hizmetler: Kalite algısı, inovasyon, güvenilirlik • Finansal performans: Karlılık, risk • Vizyon ve liderlik: Vizyonun anlaşılması, liderin gücü • İş yeri çevresi: Yönetim, çalışanların kalitesi üzerindeki algı • Sosyal sorumluluk: Tüm paydaşlar açısından bir vatandaş olarak kurumun nasıl algılandığıdır. Fiyat sabitleme ise sosyal sorumluluk ve iş ahlâkı açısından sorunlu bir fiyatlama uygulamasıdır. Doğru cevap: D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Secondment (Geçici Görevlendirme): Batı ülkelerinde görülmeye başlanan bu uygulama şirketin çalışanlarını, mesai saatleri dahilinde, yani ücretinin şirket tarafından ödendiği bir zaman diliminde belirlenen bir STK’da (yada bunu talep eden bir STK’da) çalıştırması şeklinde gerçekleşmektedir. Bu yolla çalışanlar, kuruluş da belki bulamadıkları organizasyon, kişiler arası iletişim ve yardımlaşma gibi meziyetleri kazanmakta ve bunları çalıştıkları kuruluşa da transfer edebilmektedir. Kuruluş, çalışanlarını sosyal sorumluluk çalışmalarına ortak etmekte ve bu bağlamda onlara vakit vermektedir ve bazen bunu bir kurum politikası haline getirmektedir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin, faaliyetleri gereği bilerek ya da bilmeyerek zarar verici davranışları da söz konusu olabilir. Örneğin bir işletme insan sağlığına ya da çevreye zarar verecek bir girdiyi kullanabilir, işletmenin çalışma ortamı çalışan sağlığını tehdit edebilir ya da üretim teknolojisi çevre ya da insan sağlığına zarar verecek sonuçlara yol açabilir. Yine bu işletmenin üretim ve ambalaj atıkları zarar verici olabilir. İşletme, yasal ancak ahlâki olmayacak şekilde de davranabilir. Bütün bu ve benzeri örnekler, işletmelerin ekonomik ve yasal sorumluluklara sahip olmakla beraber sosyal ve ahlâki sorumluluklara aykırı hareket edebileceğinin göstergeleri olarak değerlendirilebilir. Dolayısıyla, işletmelerin sosyal sorumluluklarının, işletmelerin faaliyetlerinden doğrudan ya da dolaylı olarak etkilenen ve zaman içerisinde genişleyen bir çıkar grubunu ilgilendiren boyutu bulunmaktadır. Bu çerçeveden bakınca sosyal sorumluluk, bir işletmenin kendini toplum için yükümlü hissetmesi şeklinde tanımlanabilir. Sosyal açıdan sorumlu olmak, toplum üzerindeki olumlu etkileri maksimum, olumsuz etkileri ise minimum yapmaktır. Doğru Cevap: B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

ILO üyesi ülkeler tarafından finanse edilen çalışma programı ve bütçesi ise her iki yılda bir aynı konferans tarafından benimsenmektedir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması:

Tanımı yapılan kavram iş ahlakıdır.

Yanıt Açıklaması: İş ahlakı ile ilgili sorunların ortaya çıkmasına sebep olması muhtemel dört çeşit fiyatlama uygulaması vardır: • Aşırı fiyatlama • Fiyat sabitleme • Yıkıcı fiyatlama • Aldatıcı fiyatlama Yeşil fiyatlama ise yeşil pazarlama açısından fiyat ilave çevre faktörlerinin maliyetini de kapsayan fiyatlamadır. Doğru cevap: E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Güvenilirlik itibarı arttırmaktadır. İşletmeler paydaşlarıyla yakın ilişkiler kurmakta, bu sayede onların güvenini kazanmaktadır. Öz denetim ve bağımsız denetim süreçleri güvenilirlik üzerinde etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması:

Lobicilik Faaliyetleri: Kuruluşun kampanya ile ilgili yaşadığı problemler ya da hedefleri hakkında yerel, ulusal hatta Uluslararası siyasi çevrelerin dikkatini ve ilgisini çekmek üzere sürdürülen çalışmalardır.