Yanıt Açıklaması: Yapılan araştırmalar kişilerin hislerinde etkili olan kurum özelliklerinin 6 boyutu olduğunu ortaya koymuştur. Bunlar: • Duygusal çekim: Sevme, saygı duyma • Mal ve hizmetler: Kalite algısı, inovasyon, güvenilirlik • Finansal performans: Karlılık, risk • Vizyon ve liderlik: Vizyonun anlaşılması, liderin gücü • İş yeri çevresi: Yönetim, çalışanların kalitesi üzerindeki algı • Sosyal sorumluluk: Tüm paydaşlar açısından bir vatandaş olarak kurumun nasıl algılandığıdır. Fiyat sabitleme ise sosyal sorumluluk ve iş ahlâkı açısından sorunlu bir fiyatlama uygulamasıdır. Doğru cevap: D seçeneğidir.