Arzulanan olumlu izlenime ulaşabilmek için halkla ilişkiler uygulamalarının sadece hedef kitleye ulaştırılması yani tek yönlü iletişim akışı yeterlidir.

Halkla ilişkiler, hedef kitlelerinin zihinlerinde kurum, ürün, hizmetler ve uygulamalar hakkında olumlu izlenim oluşturmayı hedeflemektedir.

Halkla ilişkiler; iletişim temelli, ikna sürecine önem veren, uzun soluklu, sistemli ve yaratıcı çalışmaları içermektedir.

Halkla ilişkiler uygulamacıları, hedef kitlelerini oluşturan farklı grupların beklenti ve şikayetlerini de öğrenerek, buna göre hareket etmelidir.

Halkla ilişkiler faaliyetleri, lobicilik faaliyetleri açısından başlıca iletim tekniklerinden birisidir.