aof.sorular.net
Lojistik İlkeleri
Lojistik İlkeleri Deneme Sınavı
Lojistik İlkeleri Deneme Sınavı Sorusu #1126868
Lojistik İlkeleri Deneme Sınavı Sorusu #1126868
Garanti kapsamındaki bir fırının sorunlu kapağının üretici firmaca değiştirilmesi hangi lojistik faaliyet kapsamındadır?
Elleçleme |
Satış sonrası servis desteği |
Sipariş işleme |
Çapraz sevkıyat |
Konsolidasyon |
Yanıt Açıklaması:
Satış sonrası servis desteği müşteri memnuniyeti sağlanması ile ilgili bir başka lojistik faaliyetidir. Satış sonrası servis desteği satış sonrasında müşteri
memnuniyetini sağlayacak biçimde parça ve hizmet desteği sağlar. Bu kapsamda tamir için parçaların bayilere teslimatını, hatalı, fazla sayıda veya
farklı tipte teslim edilen ürünlerin toplanarak geri getirilmesi, doğruları ile değiştirilmesi vb. işlemler gerçekleştirilir.
Yorumlar
- 0 Yorum