Tersine lojistik işlemlerinde aşağıdaki adımlar izlenir;
• Kabul; iç veya dış müşteriden geri kazanılacak
ürünün alınması
• Geri alım; ürünün müşteriden fiziksel olarak
taşınması
• Gözden geçirme; işletmenin geri alınmış
ürün ile ne yapılacağına karar vermesi
• Yenileme; geri dönen ürünün tamiri/işlenmesi